En las próximas semanas procederemos a desglosar el artículo 7 de ISO 9001:2015, dedicado a los recursos de la organización.
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Gestionando el futuro
A lo largo de la vida de cualquier organización es inevitable enfrentarse a cambios de todo tipo.
En Lean ya son 9 los desperdicios
Uno de los pilares fundamentales de la metodología Lean es la continua búsqueda y eliminación de todo aquello que no aporta valor al cliente. Actualmente son 9 las categorías de los desperdicios.
¿Que planifique qué?
¿Qué debemos planificar para abordar riesgos y oportunidades según ISO 9001:2015?
¿Para qué asignar responsabilidades en la empresa?
En este post nos planteamos los motivos de la designación de autoridad y responsabilidad, definidos dentro del artículo 5.3, de ISO 9001:2015.
De irresponsables está el mundo lleno
Por eso, ISO 9001:2015 se preocupa, en su punto 5.3, de definir los diferentes roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización.
Habla, nadie puede leerte el pensamiento
Una vez que hemos definido nuestra política de calidad, debemos comunicarla y hacerla entender.
Es importante saber hacia dónde vamos
La política de calidad es el marco de referencia para establecer los objetivos de la organización.
Enfocados a nuestros clientes
En su punto 5.1.2, “Enfoque al cliente”, ISO 9001:2015 establece como requisito que la dirección de la empresa debe garantizar que…
Reafirmando el liderazgo
En su punto 5, ISO 9001:2015 trata el tema del liderazgo.
Sin las partes, no se alcanza el todo
Es requisito ineludible de ISO 9001:2015 el recogido en el punto 4.4 de la norma, que nos dice que la organización debe implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la calidad.
¿Hasta dónde quieres llegar?
Determinar el alcance de tu sistema de gestión no es cuestión baladí. A ello se dedica el punto 4.3 de ISO 9001:2015.