La gestión de las relaciones

Esta semana damos por finalizado nuestro repaso a los principios de gestión de la calidad reflejados en el artículo  0.2 de ISO 9001:2015. Y lo hacemos hablando de la importancia de la gestión de las relaciones con las partes interesadas para alcanzar el éxito sostenido. Por partes interesadas debemos considerar a nuestros proveedores, socios, clientes, inversores, empleados y la sociedad en su conjunto. Una adecuada gestión de las relaciones supone un impacto positivo en la medida en que aporta valor para todos los implicados en el negocio. Más en este interesante artículo de Procem Consultores.

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