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Tag Archives: seguimiento

La satisfacción del cliente
Calidad

La satisfacción del cliente

Author Administrador Date 23/04/2019
Aunque sea una práctica extendida debemos recordar que las encuestas de satisfacción no son...
Etiquetado como adriana gómez, asesor de calidad, encuestas, medición, satisfacción del cliente, seguimiento | Deja un comentario |
Eligiendo indicadores
Calidad

Eligiendo indicadores

Author Administrador Date 08/04/2019
Continuando con nuestro repaso del artículo 9 de ISO 9001:2015 debemos detenernos en el...
Etiquetado como evaluación, indicadores, iso 9001:2015, medición, pensemos s.a., seguimiento | Deja un comentario |
Cómo gestionar a tus proveedores
Calidad

Cómo gestionar a nuestros proveedores

Author Administrador Date 21/01/2019
Dentro del artículo 8 de ISO 9001:2015 encontramos el punto 4, dedicado a la...
Etiquetado como evaluación, iso 9001:2015, isowin, proveedores, proveedores externos, seguimiento | Deja un comentario |
Seguimiento y medición
Calidad

Midiendo para mejorar

Author Administrador Date 29/10/2018

El punto 7.1.5 de ISO 9001:2015 está dedicado a los recursos de seguimiento y medición.

Etiquetado como equipos, global std certification, iso 9001:2015, medición, recursos, seguimiento | Deja un comentario |
Cita Jack Welch
Calidad

¿Miedo a las auditorías?

Author Administrador Date 11/12/2017

Y hablando de seguimiento y medición era inevitable el momento de enfrentarnos a las “temidas” auditorías. El artículo 9.2 de ISO 9001:2015 denominado “Auditoría interna” nos habla de ellas y nos define sus objetivos, en el punto 9.2.1.

Etiquetado como auditoría, auditoría interna, iso 9001, jack welch, medición, mejora, seguimiento | 1 Comentario |
Cita Bukowski
Calidad

¿Qué hacemos con los datos?

Author Administrador Date 27/11/2017

El punto 9.1.3 de ISO 9001:2015 nos dice que la organización debe analizar y evaluar la información recopilada en los procesos de seguimiento y medición.

Etiquetado como análisis, charles bukowski, evaluación, información, iso 9001, medición, seguimiento | Deja un comentario |
Cita Zabriskie
Calidad

¿Sabemos escuchar a nuestros clientes?

Author Administrador Date 20/11/2017

En ISO 9001:2015, dentro del artículo 9 dedicado a la evaluación del desempeño, hoy vamos a centrarnos en el punto 9.1.2 “Satisfacción del cliente”.

Etiquetado como cliente, iso 9001:2015, katie zabriskie, medición, satisfacción, seguimiento | Deja un comentario |
Cita Galileo Galilei
Calidad

El seguimiento es imprescindible

Author Administrador Date 13/11/2017

Durante las próximas semanas desglosaremos el artículo 9, “Evaluación del desempeño”, de ISO 9001:2015, del que hoy haremos una breve introducción.

Etiquetado como análisis, calidad, desempeño, empresa, evaluación, galileo galilei, iso 9001, medición, seguimiento | Deja un comentario |
Calidad

¿Qué necesitas en tu empresa?

Author Administrador Date 20/03/2017

Requisitos obligatorios del artículo 7.1 de ISO 9001:2015.

Etiquetado como ambiente, calidad, conocimiento, empresa, infraestructura, iso 9001, medición, personas, requisito, robin sharma, seguimiento, trazabilidad | Deja un comentario |
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