Considerar las actividades de nuestro negocio de manera relacionada, formando parte de un sistema coherente, nos convierte en una...
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Liderazgo y compromiso
Son el segundo y tercer principio de la calidad, conforme a ISO 9001. El liderazgo dispone la unidad de acción y fomenta la consecución...
Esto va de personas
Si hay algo que resulta esencial en cualquier organización son las personas que trabajan el ella. Y sobre ellas y su participación a la...
Todas las partes
Las partes interesadas son aquellas que tienen intereses en nuestra empresa de tal manera que, si no ven satisfechas sus necesidades,...
Contextualizando
Entender el contexto en que opera cada empresa es un proceso en el que debemos considerar los factores internos y externos que,...
El liderazgo imprescindible
El liderazgo imprescindible del sistema de gestión de la calidad que propone ISO 9001:2015 llevó a la desaparición de la figura del...
¿Qué es una no conformidad?
ISO 9000:2015, en el punto 3.6.9, nos dice que una no conformidad es el incumplimiento de un requisito y precisamente sobre estos...
Eligiendo indicadores
Continuando con nuestro repaso del artículo 9 de ISO 9001:2015 debemos detenernos en el tema de la elección de los indicadores de...
Evaluando para mejorar
El artículo 9 de ISO 9001:2015 está dedicado a la evaluación del desempeño del sistema de gestión de la calidad, algo fundamental,...
Disconformes
El artículo 8.7 de ISO 9001:2015 se encarga de controlar las salidas no conformes. Se refiere a la gestión de aquellos productos o...
Liberados
El artículo 8.6 de ISO 9001:2015 está dedicado a la liberación de productos o servicios. Establece que la liberación o puesta a...
