Si tomas más de un medicamento al día puede resultar complicado recordar la dosis necesaria, por lo que tendrías que recurrir a leer...
Tag : satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente
Aunque sea una práctica extendida debemos recordar que las encuestas de satisfacción no son el único ni el más fiable medio para...
¿Trabajas para tu competencia?
Uno de los aspectos clave en los que se manifiesta una de las muchas ventajas para empresas de trabajar bajo un sistema de calidad basado...
Sin ellos, no somos nada
La mejor y más económica publicidad que puedes tener es la recomendación de tus clientes, el tradicional "boca a boca".
¿Clientes leales o satisfechos?
Un cliente leal es el devoto de tu marca, un cliente satisfecho es aquel que ve cumplidos sus deseos, ¿con cual de ellos prefieres...
Guía para la medición de la satisfacción de nuestros clientes
Desde la Asociación de Centros Promotores de la Excelencia nos llega este manual, que nos expone metodologías de cara a profundizar en...
¿Hasta cuando debemos seguir mejorando?
Vía desk.com, presentamos el mejor índice de satisfacción al cliente…
Piensa en las personas
Aaron Walter, Director de UX en MailChimp, explica en la interesante charla que ofreció en “Delight 2013” que, al diseñar...
¿Atención al cliente?
Cortometraje nominado a los Goya en 2008, donde se presenta al cliente como un ser abrumado ante el poder de las grandes corporaciones,...
