Hablábamos la semana pasada del artículo 9.1.2 de ISO 9001:2015,...
Tag : clientes
La propiedad de proveedores
ISO 9001:2015 añade un aspecto, respecto a la versión anterior, y es que los controles se hacen extensivos a la propiedad de los...
Amigos de lo ajeno
Como no podía ser de otra manera, esta semana centraremos nuestro análisis de ISO 9001:2015 en el punto 8.5.3 "Propiedad perteneciente...
Sin principios no hay finales
ISO 9001:2015 , en el punto 0.2, nos desglosa los principios de la gestión de la calidad.
¿Escuchas a tus clientes?
Una buena comunicación con tus clientes es la base del éxito de tu negocio y por comunicación no sólo nos referimos a oír lo que nos...
¿Trabajas para tu competencia?
Uno de los aspectos clave en los que se manifiesta una de las muchas ventajas para empresas de trabajar bajo un sistema de calidad basado...
Sin ellos, no somos nada
La mejor y más económica publicidad que puedes tener es la recomendación de tus clientes, el tradicional "boca a boca".
Tu principal activo: tu cliente
Ni tus instalaciones, ni tus máquinas, ni tus patentes o tus productos. Lo principal son tus clientes, así que trátalos como te...
