Es necesario perfeccionar nuestros procesos

Si la semana pasada hablábamos de establecer los requisitos para el diseño y desarrollo de los productos o servicios de la organización, ésta lo haremos sobre los controles que deben aplicarse a este proceso productivo de cara a garantizar su calidad. Estos controles se desglosan en el artículo 8.3.4 de ISO 9001:2015 “Controles de diseño y desarrollo” y su objetivo es:

  • Definir el resultado a lograr.
  • Adecuar los requisitos de diseño y desarrollo al resultado esperado.
  • Verificar que el resultado final cumple con la expectativa inicial.
  • Validar que los productos o servicios cumplen con los requisitos de uso o aplicación previamente especificados.
  • Emprender las acciones necesarias sobre los problemas detectados durante los puntos anteriores.
  • Garantizar que se conserva información documentada de estas acciones.

En resumen, las medidas de control a que obliga este artículo no son sino herramientas para garantizar la idoneidad de los procesos de trabajo.

Cita Benjamin Franklin

Un comentario
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