Cómo hacer una auditoría interna

La semana pasada hablábamos de por qué debíamos realizar auditorías internas, esta semana nos ocuparemos de cómo debemos realizarlas. El artículo 9.2.2 de ISO 9001:2015 nos explica los requisitos que debe cumplir nuestra organización a este respecto y nos remite a la norma ISO 19011: “Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión”. Así nuestra organización debe:

  • Establecer un programa que recoja:
    1. Calendario de auditorías.
    2. Metodología a emplear.
    3. Responsabilidades.
    4. Criterios para la elaboración de informes (incluyendo la importancia de los procesos auditados, cambios que afecten a la  organización y resultados de auditorías previas).
  • Definir alcance y criterios de la auditoría.
  • Seleccionar los auditores y garantizar su objetividad e imparcialidad.
  • Asegurarse de que se informa a la dirección de los resultados.
  • Corregir sin demora los fallos detectados.
  • Conservar información documentada tanto del proceso como de sus resultados.

Cita Nahun Frett

Danos tu opinión

Tu email no será hecho público. Los campos con (*) son obligatorios.

*

*


seven − = 4