¿Atención al cliente?
Cortometraje nominado a los Goya en 2008, donde se presenta al cliente como un...
Línea ICO
Ayudas económicas para empresas y emprendedores. Plazo de presentación hasta el 16 de diciembre...
Ayudas 2013 para implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad y Mejora de la Trazabilidad
Resolución de 20 de marzo de 2013, de la Dirección General de Calidad, Industrias...
Presentismo laboral, un mal por erradicar
Supone pasar más horas en el trabajo sin desarrollar tareas laborales. La persona que...
Prevención 10
Servicio público GRATUITO de asesoramiento en materia de prevención de riesgos laborales para microempresas...
Liderazgo
Un breve resumen visual sobre las diferencias entre liderazgo “tradicional” y “creativo”.
¿Juegas?
“The fun theory” de Volkswagen es ya todo un clásico en Gamification.
La importancia de la atención al cliente
Gran conferencia de Tom Peters. Decálogo de errores y aciertos en la atención al cliente.
Kanban applied to Scrum
Una breve explicación sobre como aplicar conceptos de Kanban puede ayudar a mejorar equipos gestionados mediante Scrum.
Tecnología en las aulas
Un gran ejemplo de uso de la tecnología en entornos educativos.
Ayudas a PYMES comerciales para implementar sistemas de calidad
Vía ARGENTIA Consultoría en Sistemas de Gestión: Subvención a PYMES comerciales. Incluye “Implantación de...
El juez de la Calidad
“El consumidor es el juez de la calidad. Él es el único juez que te debe importar”. Conferencia del doctor William E. Deming.