Piensa en las personas
Aaron Walter, Director de UX en MailChimp, explica en la interesante charla que ofreció en “Delight 2013” que, al diseñar la “experiencia del cliente”, independientemente del medio que se use (sitio web, aplicación móvil,… ), se debe prestar especial interés al aspecto relativo a las “emociones humanas”.
