El sexto principio de la calidad, al que dedicamos este post, es la toma de decisiones basada en la evidencia. Dicho principio hace...
Category : Calidad
¿Qué es la mejora continua?
Promover objetivos de mejora, formar a las personas para llevarla a cabo, asegurar la competencia del equipo, desarrollar procesos...
Procesando
Considerar las actividades de nuestro negocio de manera relacionada, formando parte de un sistema coherente, nos convierte en una...
Liderazgo y compromiso
Son el segundo y tercer principio de la calidad, conforme a ISO 9001. El liderazgo dispone la unidad de acción y fomenta la consecución...
Piensa en tu cliente
El primero de los principios de la calidad es el denominado “Enfoque al cliente”, que promueve no solo cumplir con los...
De los buenos principios
Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia y...
Gestionando la comunicación
La comunicación eficaz en la empresa incrementa el compromiso de las personas y facilita la comprensión, tanto del contexto de la...
Concienciados
ISO 9000:2015, en su artículo 2.2.5.4, define la toma de conciencia como la consecución de que las personas comprendan sus...
Esto va de personas
Si hay algo que resulta esencial en cualquier organización son las personas que trabajan el ella. Y sobre ellas y su participación a la...
¿Necesitamos líderes?
El apoyo y compromiso de la alta dirección al sistema de calidad es lo que permite disponer de recursos, efectuar el seguimiento de los...
Todas las partes
Las partes interesadas son aquellas que tienen intereses en nuestra empresa de tal manera que, si no ven satisfechas sus necesidades,...
Contextualizando
Entender el contexto en que opera cada empresa es un proceso en el que debemos considerar los factores internos y externos que,...
