La diferencia son las personas
Nunca podremos fabricar el mejor producto u ofrecer el mejor servicio sin disponer para...
Tag Archives: empresa
Entre lo urgente y lo importante
“Ya nos organizaremos más adelante”, “ahora no es una prioridad”, “en cuanto nos sobre...
¿Clientes leales o satisfechos?
Un cliente leal es el devoto de tu marca, un cliente satisfecho es aquel...
Hacerlo bien a la primera
Eso es calidad, y eso tienen claro en TVE1. Si en el primer capítulo...
Tu principal activo: tu cliente
Ni tus instalaciones, ni tus máquinas, ni tus patentes o tus productos. Lo principal...
¿Indicadores?
¿Para qué me pueden servir?
Cuando la eficiencia es innecesaria
Consumir recursos de forma ineficaz es el mejor camino para alcanzar altas cotas de...
Kaizen, ¿qué es eso?
Ni un día sin mejorar y, para eso, el recurso fundamental es la voluntad...
Tu cliente, tu mayor inversión
Captar un nuevo cliente supone un mayor coste que fidelizar a los que ya...
La calidad es acción y omisión
Hacer lo correcto, siempre, pero también es calidad evitar las malas prácticas de trabajo.
¿Llevas o te llevan?
Definir nuestros objetivos, decidir hacia dónde queremos ir, analizar de qué medios disponemos, en...
¿Cuál es tu actitud ante la calidad?
Siempre puedes elegir, entre un sello decorativo que supone un sobrecoste u optimizar tu...