¿Atención al cliente?
Cortometraje nominado a los Goya en 2008, donde se presenta al cliente como un...
Tag Archives: calidad
Ayudas 2013 para implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad y Mejora de la Trazabilidad
Resolución de 20 de marzo de 2013, de la Dirección General de Calidad, Industrias...
La importancia de la atención al cliente
Gran conferencia de Tom Peters. Decálogo de errores y aciertos en la atención al cliente.
Ayudas a PYMES comerciales para implementar sistemas de calidad
Vía ARGENTIA Consultoría en Sistemas de Gestión: Subvención a PYMES comerciales. Incluye “Implantación de...
El juez de la Calidad
“El consumidor es el juez de la calidad. Él es el único juez que te debe importar”. Conferencia del doctor William E. Deming.
Lean manufacturing
Principios básicos de Lean: