Cómo aplicar el enfoque orientado al cliente

En este artículo de Dos Consultores encontramos un interesante análisis sobre la evolución de la  relación empresa-cliente desde el siglo pasado y diferentes estrategias de actuación para conciliar  la máxima ganancia posible por parte de la empresa con la máxima rentabilidad para los clientes.

Enfoque al cliente

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