Los grupos de interés
En su artículo 4.2 ISO 9001:2015 nos indica que nuestra empresa debe determinar quiénes son las partes interesadas afectas por el sistema de calidad y los requisitos de las mismas. En este post de Borealis se describen 4 pasos para definir a los grupos de interés y la estrategia para relacionarse con ellos.
