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Continuando con nuestro repaso a los principios de la calidad, iniciado antes de las vacaciones navideñas, nos detenemos en el séptimo, denominado “Gestión de las relaciones” y centrado en gestionar las interacciones con las partes interesadas como proveedores o socios. En este vídeo de Carolina Giraldo, se nos explica de manera amena cómo cuidar esas vitales relaciones para nuestro negocio. Duración 6’37”.