¿Cuánto cuesta cada error?

Las deficiencias de un producto afectan a sus costes, ¿has cuantificado tus gastos en reprocesos, deshechos, fallos postventa, garantías, insatisfacción de tus clientes, etc.?

Artículos relacionados

¿Cuánto cuesta tu móvil a la naturaleza? El caso del adelgazante inverso ¿El cliente siempre tiene la razón? Caro no es sinónimo de excelente